FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs.

Bienvenue dans notre Foire Aux Questions (FAQ), conçue pour vous apporter des réponses claires et concises sur Bénévolat Côte d'Azur, tant sur notre plateforme que sur l'association.

De surcroit, nous comprenons que l'échange direct est essentiel, c'est pourquoi, en complément de cette FAQ, notre communauté est active et réactive sur notre groupe WhatsApp dédié à l'aide collaborative. Pour des réponses instantanées et des échanges en temps réel, rejoignez-nous sur https://bcazur.fr/wasupport.

Généralités

• Qu'est-ce que Bénévolat Côte d'Azur ?

  • C'est une plateforme en ligne qui met en relation des bénévoles et des organisations proposant des missions de bénévolat de courte durée sur la Côte d'Azur.

• Qui peut utiliser la plateforme ?

  • Tout le monde peut consulter les missions. Pour proposer des missions ou postuler, il faut s'inscrire.

• La plateforme est-elle gratuite ?

  • Oui, l'utilisation de la plateforme est entièrement gratuite pour les bénévoles et les organisations.

• Qu'est-ce que l'association Bénévolat Côte d'Azur ?

  • Une association qui facilite la mise en relation entre bénévoles et organisations.

• Quels sont les objectifs de l'association ?

  • Promouvoir le bénévolat, soutenir les organisations locales et renforcer le tissu social.

• Comment l'association est-elle financée ?

  • Par des dons, des cotisations de membres, des subventions, les excédents de nos événements et des partenariats.

• Où trouver les statuts de l'association ?

  • Ils peuvent être obtenus sur demande auprès de l'association et dans cette documentation dans l'onglet Statuts.

• Où consulter les mentions légales et la politique de confidentialité ?

  • Sur les pages dédiées du site web qui sont https://benevolatcotedazur.fr/rgpd/ (RGPD) et https://benevolatcotedazur.fr/mentions-legales/ (Mentions Légales).

• Comment contacter l'association ?

  • Par e-mail : [e-mail] ou [e-mail].

• Où trouver les coordonnées de l'association ?

  • Sur la page "Contact" du site web.

Les missions

• Quels types de missions sont proposés ?

  • Des missions variées : événementiel, aide sociale, protection de l'environnement, culture, etc.

• Comment trouver une mission ?

  • Utilisez les filtres de recherche (domaine, localisation, date) ou parcourez la liste des missions.

• Comment proposer une mission ?

  • Créez un compte organisation et remplissez le formulaire de proposition de mission.

• Les missions sont-elles vérifiées ?

  • Oui, toutes les missions sont modérées par l'équipe de Bénévolat Côte d'Azur avant publication.

• Puis-je modifier ou supprimer une mission que j'ai publiée ?

  • Oui, vous pouvez gérer vos missions depuis votre espace personnel.

• Je n'ai pas de compte, puis-je proposer une mission ?

  • Oui, dans ce cas, la mission sera mise en ligne sous le compte officiel de l'association.

Comptes et inscriptions

• Comment créer un compte bénévole ?

  • Cliquez sur "Inscription" et remplissez le formulaire d'inscription.

• Comment créer un compte organisation ?

  • Cliquez sur "Inscription" et suivez les instructions pour créer un compte. Pour pouvoir poster au nom de votre organisation, il faudra d'abord devenir un Collaborateur via le site Hello Asso. Vous retrouerez le lien officiel sur la page d'accueil de Bénévolat Côte d'Azur.

• J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

  • Cliquez sur "Mot de passe oublié" et suivez les instructions envoyées par e-mail.

• Comment modifier mes informations personnelles ?

  • Connectez-vous à votre compte et accédez à votre profil ensuite cliquez sur "Mon Compte".

• Comment supprimer mon compte ?

  • Contactez le service instructeur via les adresses mail de contact du site.

• Comment devenir membre de l'association ?

  • Consultez la page "Accueil" pour les informations et le lien vers le formulaire d'adhésion.

• Quels sont les avantages d'être membre ?

  • Participer aux décisions de l'association, soutenir ses actions, rencontrer d'autres bénévoles, faire partie de groupes privés, pouvoir contribuer au blog officiel et d'autres avantages listés sur la page dédiée.

• Combien coûte la cotisation annuelle ?

  • Le montant est fixé chaque année en assemblée générale. Si et seulement si, celle-ci change.

• Comment renouveler mon adhésion ?

  • Suivez les instructions sur la page dédiée ou contactez l'association au mail [e-mail]

Fonctionnalités

• Y a-t-il un système de notifications ?

  • Oui, vous pouvez recevoir des notifications en nous suivant sur nos réseaux sociaux pour les nouvelles missions ou les mises à jour. Vous pouvez également rejoindre la page LinkedIn officielle, le groupe Whatsapp et le groupe Facebook pour rejoindre la communauté et obtenir les toutes dernières informations.

• Comment contacter une organisation pour une mission ?

  • Utilisez le système de messagerie intégré à la plateforme en cliquant sur "Envoyer un mail".

• Comment signaler un problème sur la plateforme ?

  • Contactez l'équipe de Bénévolat Côte d'Azur par e-mail : [e-mail] avec en copie [e-mail].

• Quelles sont les actions de l'association ?

  • Animation de la plateforme, organisation d'événements, soutien aux bénévoles et organisations.

• Comment participer aux événements de l'association ?

  • Consultez la page "Événements" et inscrivez-vous en ligne. Vous pouvez aussi rejoindre nos groupes sur nos réseaux où nous publierons des offres exclusives pour nos utilisateurs fidéles.

• Comment proposer un événement à l'association ?

  • Pour les missions consultez le formulaire dédié sur le site internet. Sinon, contactez l'équipe de l'association par e-mail au mail [e-mail]